בדרך כלל, ההזמנה שלכם מעובדת בתוך 1–3 ימי עסקים. בתקופות של עומס הזמנות, ייתכנו עיכובים קלים בזמני המשלוח.

ניתן להחזיר את ההזמנה בתוך 30 יום ממועד קבלת המוצר. הפריט חייב להיות במצבו המקורי ובאריזתו המקורית. עלויות המשלוח עבור ההחזרה חלות על הלקוח.

לאחר שההזמנה שלכם תישלח, תקבלו מספר מעקב שיאפשר לכם לעקוב אחר מצב המשלוח. בנוסף, באתר שלנו יש עמוד ייעודי למעקב אחר הזמנות. מעקב אחר הזמנה.

כן, אנו מציעים משלוח חינם על כל ההזמנות.

ב־Loja Israel תמצאו מגוון פריטי עיצוב ייחודיים, כולל תיקים בעבודת יד, מצעי פרימיום, כריות נוי, טקסטיל לשולחן, מנורות בעבודת יד ופריטי עיצוב מיוחדים נוספים לבית.

בדרך כלל, ההזמנה שלכם מעובדת בתוך 1–3 ימי עסקים, וזמן האספקה המשוער הוא 8–12 ימי עסקים.

המשלוח חינם עבור כל ההזמנות.

לאחר שההזמנה שלכם תישלח, תקבלו קישור למעקב או מספר מעקב. בנוסף, תוכלו לבדוק את סטטוס המשלוח של ההזמנה שלכם דרך עמוד מעקב אחר הזמנה.

מכיוון שההזמנות שלנו מעובדות במהירות, לא תמיד ניתן לבצע שינויים או ביטולים. אם גיליתם טעות בפרטי ההזמנה שלכם, אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי.

נכון לעכשיו, אנו מציעים משלוח חינם לכל האזורים. אם תרצו לבדוק אפשרויות משלוח למדינות נוספות, אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו.

אנו מקבלים מגוון אמצעי תשלום מאובטחים, כולל Visa, Mastercard, Maestro, AMEX, Apple Pay ו-Google Pay.

אנא צרו איתנו קשר בהקדם האפשרי דרך עמוד יצירת הקשר. אם ההזמנה שלכם עדיין לא עובדה, ייתכן שנוכל לעדכן את כתובת המשלוח.

ראשית, בדקו את תיקיית הספאם או את תיקיית המבצעים בדוא"ל שלכם. אם אינכם מוצאים את ההודעה, אנא צרו איתנו קשר ונשמח לעזור לכם.

ניתן להחזיר את המוצר בתוך 30 ימים מיום קבלתו. על המוצר להיות במצב המקורי שלו, כולל כל החלקים והאריזה המקורית.

אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו וספקו את הפרטים הבאים:

• מספר הזמנה
• סיבת ההחזרה
• תמונה של המוצר, במקרה שהמוצר הגיע פגום
• שם מלא
• כתובת

האם ההחזרה ללא עלות?
לא, איננו מציעים החזרות ללא עלות. עלויות המשלוח עבור ההחזרה חלות על הלקוח.

עלויות המשלוח עבור ההחזרה חלות על הלקוח.

לאחר שנקבל את המוצר המוחזר ונאשר את ההחזרה, ההחזר הכספי יעובד בדרך כלל בתוך 7 ימי עסקים.

כן. אם המוצר הגיע פגום או עם פגם כלשהו, אנא צרו איתנו קשר בהקדם האפשרי וצרפו תמונה של המוצר.

מכיוון שההזמנות שלנו מעובדות באופן אוטומטי ובמהירות רבה, ייתכן שלא ניתן יהיה לבטל את ההזמנה אם היא כבר נמצאת בתהליך עיבוד או נשלחה למשלוח.

אם ברצונכם להחליף מוצר, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו. נבדוק את המקרה באופן אישי ונשמח להציע את הפתרון המתאים ביותר עבורכם.

אנו מציעים מגוון פריטי עיצוב לבית, כולל תיקים בעבודת יד, מצעי מיטה, כריות נוי, טקסטיל לשולחן, מנורות בעבודת יד ופריטי עיצוב ייחודיים נוספים ליצירת חלל ביתי נעים ומעוצב.

כדי לשמור על הרכות ולמנוע פגיעה בבד, אנו ממליצים לכבס במכונת הכביסה בנפרד מפריטים אחרים, באמצעות תוכנית עדינה במים קרים.

כן, ניתן להשתמש במייבש כביסה בתוכנית עדינה ובטמפרטורה נמוכה. בנוסף, כדי לשמור על המוצר במצב מיטבי לאורך זמן, מומלץ גם לייבש באוויר הפתוח.

לא, אנו ממליצים להימנע משימוש בחומרי הלבנה או במרכך כביסה. חומרים אלו עלולים לפגוע בבד ולגרום לאובדן הרכות שלו לאורך זמן.

ייתכנו הבדלים קלים בגוונים או בפרטים מסוימים, בהתאם להגדרות המסך ולתהליך הייצור והגימור של המוצר.

מצב המלאי משתנה בהתאם למוצר. אם המוצר שאתם מעוניינים בו אזל מהמלאי, תוכלו לפנות לשירות הלקוחות שלנו כדי לבדוק האם צפויה חזרה למלאי.

כן, המוצרים שלנו מיועדים בעיקר לשימוש בתוך הבית ולשילוב כפריטי עיצוב ואביזרים לבית.

ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות טופס יצירת הקשר הנמצא בעמוד יצירת קשר.

ניתן לפנות אלינו בנוגע למוצרים, הזמנות, משלוחים, החזרות או כל שאלה אחרת הקשורה לרכישה שלכם.

שירות הלקוחות שלנו זמין בימים שני עד ראשון, בין השעות 09:00–18:00.

אנו משתדלים להשיב לפניות בהקדם האפשרי, ובדרך כלל חוזרים אליכם בתוך 24–48 שעות עסקים. בתקופות עמוסות במיוחד ייתכן עיכוב קל במענה, אך אנו עושים את המיטב כדי לסייע לכם במהירות האפשרית.